Variazioni

Alcuni prodotti sono realizzati a mano e possono avere delle imperfezioni dovute alla loro natura artigianale.
Questo va accettato dall’ acquirente al momento dell’ordine e non verrà considerato come rottura o difetto, e pertanto non sarà soggetto ad accrediti e/o resi.

Garanzie

La vendita per corrispondenza è equiparata alla vendita via internet e tutela in consumatore al diritto di recesso nel caso in cui i prodotti presenti nel pacco siano diversi dall'ordine o di colore sbagliato.

La domanda di reso deve essere presentata prima di effettuare la spedizione della merce e non verrà accettato nessun reso se non preventivamente autorizzato.

Per l'eventuale rimborso o sostituzione della merce, che dovrà essere spedita integra nel suo imballo originale con corriere nazionale entro e non oltre 5 giorni dall'arrivo.

L'indirizzo per il reso è Amerigo Viaggi - Brescia, Piazzale Cesare Battisti n2 - 25128. 

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Privacy Policy

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Tutte le informazioni personali da voi forniteci, incluso nome, indirizzo e numero di telefono verranno trattati confidenzialmente e non verranno rilasciati, venduti o ceduti a tereze parti esterne. Tutti i contenuti di questo sito sono di proprietà di Amerigo Viaggi, non è quindi consentito l'uso di immagini e contenuti come disciplinato dalla legge del 22 Aprile 1941 n 633 e dal titotlo IX del Codice Civile. Nel caso queste norme non siano rispettate, Amerigo Viaggi interverrà legalmente contro i trasgressori.

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Politica dei Resi

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I prodotti acquistati sul sito www.labottegadeltibet.com sono soggetti alla disciplina sulla vendita dei beni di consumo. I prodotti consegnati sono conformi alle caratteristiche illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche. Il consumatore ha diritto di esercitare il diritto di recesso. In particolare, il consumatore ha diritto di recedere da qualunque contratto concluso con La Bottega del Tibet, senza alcuna penalità, entro il termine di 10 (dieci) dieci giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento del bene facendo fede alla data di consegna tracciabile dalla lettera di vettura. Il diritto di recesso è riconosciuto in capo al consumatore in relazione a qualsiasi bene da lui acquistato sul sito www.labottegadeltibet.it.

Quali sono le procedure di reso?

Il costo della spedizione di reso è a carico del cliente e non verrà rimborsata. Puoi scegliere di utilizzare il metodo di spedizione da te preferito.
Se il pacco contente il reso non arriva, non sarà possibile effettuare il rimborso del prodotto. Non si accettano resi sui prodotti che fanno parte della categoria SALDI o CON PICCOLI DIFETTI, ove il difetto è chiaramente segnalato con didascalia e fotografie.

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Come viene effettuato il rimborso del reso?

La merce che restituisci deve essere non utilizzata, integra in condizioni originali a come sono partiti dalla nostra sede.
Le etichette non devono essere rimosse o danneggiate, le confezioni non devono essere aperte.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi comunicati o rispediti in ritardo e di non rimborsare la merce che dovesse arrivare in condizioni chiaramente non identiche a quando il prodotto è stato spedito.

Non effettuiamo cambio taglie o cambio merce per gli acquisti online.

Prima di farlo, ti chiediamo di inviare una mail a info@labottegadeltibet.it comunicando le seguenti indicazioni entro 10 giorni dalla data di ricezione della merce che hai ordinato:

• nome e cognome con cui è stato fatto l’ordine

• numero identificativo dell’ordine relativo alla merce che renderai

• l’elenco dei prodotti di cui effettuerai il reso

• in caso di prodotto difettato o danneggiato, allega delle foto del difetto

• se ce l’hai, il numero tracking della spedizione indirizzata a noi

Quando spedisci, assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti: non utilizzati.

Come procederemo per il rimborso?

Se il prodotto una volta ricevuto sarà valido ai fini della policy di reso, procederemo a rimborsare il valore della merce tramite bonifico bancario.

Cosa significa per una piccola azienda una politica di resi?

Per legge siamo tenuti ad offrire il reso al cliente, che ne ha pienamente diritto. Ti chiediamo però una giusta valutazione delle tue motivazioni perchè per l'azienda, soprattutto quando di piccole dimensioni, è un impegno economico non indifferente in quanto a tempi e costi. Grandi aziende offrono reso gratuito con tempistiche lunghissime, ma crediamo che questo non si rifletta bene sul nostro pianeta: stimola il consumismo e l'acquisto frenetico. Più resi significa più sprechi.

Per questo pubblichiamo più foto e descrizioni di uno stesso articolo e se ne hai la necessità, puoi sempre contattarci tramite i social.